|
|
 |
 |
 |
아래의 링크는 손금닷컴의 서비스에 대해 궁금한 사항들을 모아둔 곳입니다. 관리자에게 질문을 하기 전에 궁금한 내용이 이곳에 있는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
☞ 서비스 Q&A 코너 바로가기: http://www.sonkum.com/service_qa/service_qa.html
|
|
|
|
자주 묻는 질문
| Q |
무통장입금 계좌번호 좀 알려주세요 . |
| A |
무통장입금시 이용가능한 은행 및 계좌번호는 아래와 같습니다. 무통장입금시엔 손금감정신청시 사용한 신청자명을 기재하여 주시기 바랍니다.
|
| - |
농협 207081-56-402351 정선주(제이엠소프트) |
| Q |
손금감정을 신청했는데 언제쯤 손금채취용 재료가 도착하나요 ? |
| A |
일반상담(디카상담은 제외)의 경우에는 손금채취용 재료를 우편으로 보내드리고 있습니다.
발송은 하루 한차례(오후1시) 이루어지며, 손금감정 신청시 기재한대로 '익일특급' 또는 '일반우편'으로 보내드리고 있습니다. 익일특급의 경우 대개 다음날 오후에 도착하며, 일반우편의 경우 2~3일 정도 소요되고 있습니다.
결제 후 4일(공휴일 제외)이 지나도 손금채취용 재료가 도착치 않으면 주문시 입력한 주소가 정확한지 확인하신 후 저희 회사로 이메일 또는 전화문의해 주시기 바랍니다.
만약 , 손금재료가 도착치 않은 경우엔 1회에 한하여 다시금 손금채취용 재료를 재발송해 드리고 있습니다.
손금채취재료 발송시 회송용 봉투도 함께 보내드리고 있으니 손금채취결과를 가까운 우편함에 넣어주시면 됩니다. |
| Q |
손금감정결과에 대해 추가질문할 수 있나요 ? |
| A |
물론입니다 . 저희 감정위원님들이 아주 세밀하게 감정을 해드리고는 있지만, 그래도 더 궁금한 부분이 있으시면, 인터넷 상에서 감정결과를 확인하는 화면의 제일 아랫부분에 추가질문을 하는 곳이 있습니다. 그곳에 추가질문을 해주시기 바랍니다 .
추가질문은 최초주문시점에서 1개월 이내에 2회까지 가능합니다. 물론 추가질문에 해당하는 비용부담은 없습니다. |
| Q |
손금학습용 동영상이 잘 나오지 않아요. 무엇이 문제인가요? |
| A |
저희가 서비스 중인 동영상 강의가 잘 나오지 않는 경우엔 아래의 내용을 확인해 보세요.
1.여러가지 동영상 플레이어가 깔렸을 경우 윈도 미디어 플레이어(windows media player)를 기본으로 실행되는 동영상이 재생되지 않는 경우가 발생할 수 있는데요. 이 경우 아래와 같이 윈도 미디어 플레이어를 설정해 보세요.
1> 윈도 미디어 플레이어 실행 후 [도구] => [옵션] => [파일 형식]을 선택 후 아래와 같이 설정합니다.
2> [옵션] => [네트워크]도 설정 후 재생 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
* 스트리밍 호스팅은 윈도 미디어 플레이어 9.0 이상에서 정상적인 사용이 가능합니다.
2. 컴퓨터 사양이 너무 낮고 네트웍 회선속도가 느린 경우엔 동영상이 보이지 않거나 중간에 앞으로 되감기는 현상이 나올 수 있습니다.
3. 컴퓨터 사양도 좋고 네트웍도 빠른데도 동영상이 잘 안보이면 미디어플레이어 최신버젼을 깔아주시고 통합코덱을 설치해주세요. 통합코덱의 경우 인터넷검색을 해보시면 최신버젼을 얻으실 수 있습니다.
(1) media player 업그레이드:
☞ http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/default.asp
(2) 통합코텍 설치:
☞
http://download.zdnet.co.kr/pds/detail_view.html?id=10142
|
| Q |
손금을 직접 찍어보내도 되나요 ? |
| A |
네. 가능합니다 . 일반감정의 경우 저희 손금닷컴에서 손금채취재료를 보내드리고 있지만, 상담이 급하신 경우 손금만 잘 찍을 수 있다면 직접 찍어 보내주셔도 됩니다.
손금 직접 찍는 방법 : 문방구에서 청색 또는 흑색 스탬프패드(2천원 이내)를 구입해서 손에 묻힌 후 A4 용지에 찍은 후 일반봉투에 310원짜리 우표를 붙여 보내 주세요. 만일을 위해 여러장 찍어서 제일 잘 나온 것 2장 정도를 보내주시면 됩니다. 스탬프 잉크는 잘 안지워지므로 매니큐어를 지우는 아세톤을 바른 후 비누거품을 충분히 내어 5분간 불리다가 때밀이수건으로 살살 밀어서 지우시도록 하세요.
(우편번호: 138-170. 주소: 서울 송파구 송파동 23번지 일송빌딩 201호 손금닷컴 담당자앞) |
|
 |
|
| 사업제휴 , 컨텐츠 공급문의, 감정위원 활동문의, 각종 장애신고, 기타 서비스 관련 문의는 아래의 연락처를 이용하시면 됩니다.
- 대표전화번호 : T. 02-577-8864
- 이메일 문의 : webmaster@sonkum.com |
|
|
